Rumah Sakit Duta Indah (RSDI) memberikan penanganan dan pertolongan pertama pada pasien yang tidak gawat darurat hingga yang gawat darurat melalui pemilahan pasien (TRIAGE) sesuai tingkat kegawatan pasien yang berlaku internasional yaitu warna hijau (pasien tidak gawat darurat), warna kuning (pasien gawat atau darurat), warna merah (pasien gawat darurat), warna hitam (pasien yang meninggal) sehingga pasien memperoleh penanganan secara cepat, tepat dan terpadu

Fasilitas dan pelayanan RSDI mencakup :

• Pelayanan 24 jam, ruang resusitasi, tindakan, observasi dan isolasi

• Tim emergency (dokter, perawat dan spesialis) yang profesional, terdidik dan terlatih dengan sertifikasi khusus untuk menangani pasien gawat darurat

• Peralatan medis yang memadai yaitu, laboratorium, farmasi dan radiologi yang beroperasi 24 jam

• Kamar perawatan kelas 3 hingga Super VIP, perawatan ICU dan kamar operasi